Dados de operação geram ação rápida
Analisar operação em detalhe permite identificar onde há espera excessiva, reprocesso, ociosidade ou dependências concentradas.
Indicadores úteis
- Tempo de ciclo
- Tempo de espera
- Volume por etapa
- Taxa de retrabalho
- Cumprimento de SLA
- Capacidade por equipe
O objetivo
Transformar percepção difusa em decisão concreta. Analytics operacional ajuda a priorizar melhorias onde o ganho é mais imediato.
